海马S7终生免保是优惠还是陷阱?

时间:2019-09-10 14:04:46 | 作者:王富贵 | 来源:赤峰汽车网

 

        纵观车市,目前车企们对车辆实施的免保政策大概都是3年6万公里、3年10万公里,有些再长点的,能够达到5年20万公里。然而日前,海马在S7上市一周年之际,打出了“终身免保”的响亮名堂,这一着,确实吸足了大家的眼球,小编也曾经为这一政策专门点过赞,不过在点赞的同时,小编又百思不得其解。

        大家都知道,汽车行业的利润来源无非是两个方面,其一是整车销售,另一个就是维修保养。打一个简单的比方,一辆车通常可以使用15年,如果平均每6个月做一次保养,每次费用算做500元的话,那算下来也有近2万元,海马如果真的是终生免保,那这一共得损失多少费用?海马的利润又从何而来呢?后来一位海马S7的车主在汽车投诉网上发表的投诉让小编似乎找到了答案。

        来自湖北孝感的李先生近日在汽车投诉网上发表投诉表示,今年五月份,自己在武汉的一个车展活动上看中了海马S7自动智享型这个车型,这款车之前的厂商指导价是12.88万,而当天车展上打出的广告是购车优惠6000元,并且这款车之前就已经有2000元的降价,这一点在4S店官网上也可以查阅到,加在一起一共优惠8000元,之后销售人员还告知购海马S7还能提供终生免费保养再加送1万元大礼包。

        对于如此多的优惠,李先生当场就心动了,特别是终生免费保养这一点,李先生觉得十分划算,于是当天就支付了8万元的购车款,并且在第二天补齐了全部的12万元。当时4S店只是开具了一个购车发票,并没有提供相应的购车合同,由于李先生第一次买车,同时对4S店也比较信任,所以也没要购车合同就直接把车开回了家。

        后来李先生从当地4S店员工口中得知,李先生购买的这辆车并不是自动智享型,而是一辆低配车。李先生开始还不相信,后来对比官方参数才发现,自己的这辆车的确是个低配车。感觉被骗的李先生于是找到4S店,希望能给个说法,可4S店一直推脱不给回复,在李先生的强烈要求下,4S店才愿意免费赠送一个车罩和其他内饰装饰作为补偿。可李先生认为这是赤裸裸的欺骗,于是拒绝了4S店的这一处理方案。

        投诉原文:海马S7低配车当高配车卖,欺诈消费者QT84623

        4S店答复:“我是新来的,啥也不知道”

        在接到车主的投诉后,汽车投诉网已第一时间将投诉原文转交给了海马汽车相关工作人员,但截止到发稿,海马汽车并没有给予任何回复。

        之后小编也联系过李先生购车4S店,在小编将李先生的遭遇向4S店讲述了一遍之后,4S店接电话的员工回答称自己只是一个新来的,不清楚这一情况,后来小编让这位新来的员工把电话转交给4S店的正式员工,这位新来的员工又回答老员工都在忙;后来小编还准备咨询一下海马S7的终身免保政策,这位接电话的帅哥又一次强调了自己只是新来的,紧接着又说自己来了一个客户,于是匆忙的挂了电话。

        律师说法:车主可要求换车

        针对以上案例,小编也特意咨询过汽车投诉网法律顾问团专业律师夏磊,夏磊律师认为,对于李先生遇到的问题,因为之前没有签订购车合同,所以无法直接判定责任方,不过如果车主所言属实,4S店便存在欺诈,根据新消法,车主有权利要求换车。另外,从车主上传的购车发票来推断,李先生支付的购车费用高于低配车的费用,所以购买的应该是一辆中配车而不是低配车。

        终身免保利润从何而来?答:骗来?

        而至于海马S7终身免保所损失的利润,小编也终于因此而想通,4S店很有可能就是用这种蒙混过关的方式从不懂车的购车人之中骗来的。当然,小编之所以这么猜测,也是有一定原因的。因为类似的事情,6月份在福建也出现过。当时车主投诉自己也是参加一个海马厂家直销会活动,原本想购买海马S7手动智享型,之前自己在海马4S店也看过这款车,当时销售人员告知这款车的售价为116800元,之后会有一个厂家活动可以优惠一万,到时候订车更划算。到了厂家直销会那天,销售人员又告诉车主,海马S7限量版就是车主想要的S7手动智享版,所以车主当天就下了订金。后来去网络上查询才发现,厂家根本就没有生产过什么限量版,所谓的限量版也只是4S店自己改装用来忽悠客户的。之后车主在汽车投诉网上发表投诉后,厂家才安排4S店退回了订金。

        投诉原文:海马汽车 S7 欺骗消费者 QT83623