新购雨燕一车两主,长安铃木4S店假售OR欺诈?

时间:2019-09-22 12:48:47 | 作者:王富贵 | 来源:赤峰汽车网

  前不久有关外星人罗纳尔多私生子事件一度炒得很火热,亲子鉴定后,外星人终于承认阿莱克斯是他的孩子,并答应承担父亲的责任。这样皆大欢喜的结果是大家所愿意看到的,但是,如果这个孩子不是外星人的,其恼怒程度可以想象。

  汽车对不少用户来说就像自家的孩子,如果一旦发现其“身份”也有问题,车主的愤怒同样可想而知。河南车主任先生12月16日向汽车投诉网()投诉,称前不久他买的长安铃木雨燕首保时竟发现该车很可能是二手车!当他追究汽车的真实身份时,却频频遭遇厂商“一拖二蒙”,这让他倍感寒心。

  首保发现车主另有他人

  2010年10月30日,任先生在河南宇之缘汽车销售服务有限公司购买了一辆雨燕,因在外地工作,这台车便一直在外地使用。汽车行驶到2000公里时,当时车正好在安徽芜湖,便在芜湖仅有的一家长安铃木4S店进行了保养。

  一周后他意外接到芜湖4S店的电话,对方让他把行驶证等材料拿过去核对一下,因为保养时录入的资料与车辆备案信息不一致,要重新录入,否则这次保养厂家不会承认,无法结算。

  4S店重新输入车辆信息后,出人意料的事情发生了——该车的“档案”上清楚地写着车主叫“王珂”,且销售日期为2010年10月3日。

  “这个车主名字不是我呀,这是怎么回事?”任先生激动地叫了起来,且上面的销售日期比他买车足足早了27天。联想到买车一个多月来故障频繁,先是怠速超高,容易熄火,后又倒档难挂,且油表不准,种种迹象表明该车很可能是这位叫王柯的车主退掉的二手车。

  芜湖的4S店也怀疑该车有问题,任先生当即要求工作人员对该信息进行截图,以作为证据。

  投诉原文:一车二卖,长安铃木郑州宇之缘欺上瞒下,用卑劣手段欺骗消费者!!!

  讨说法险吃“闭门羹”

  拿到河南宇之缘4S店涉嫌销售二手车的证据后,任先生先是与其进行了交涉,但对方矢口否认,无奈之下,他向厂方长安铃木反映了情况,当时处理此事的工作人员态度非常诚恳,这让他很是宽慰。在厂家的要求下,宇之缘4S店同意处理此事。

  为了解决问题,任先生特意请了三天假,开了近12个小时后才来到宇之缘4S店,但该店一直没有人过问此事,被冷落了大半天后,终于有一位自称是该店律师的人出面接待了他。

  这位律师坚决否认任先生的车是二手车,说事情的真相是经销商要完成厂家的销售任务,有意假销售,该车其实没有销售过,更没有使用过。

  4S店的解释并不能打消任先生的疑虑,因为这只是其一家之言,车是不是卖过,无人证明,况且汽车买来一个月内多次出现小故障,车主有理由怀疑该车可能是被人退回的问题车。另外,任先生坚定地认为宇之缘“一车二售”还有一个证据:既然销售商是为了蒙骗厂家而搞的假销售,为何汽车卖出后4S店不及时对这些造假证据“毁尸灭迹”,要知道这种事不及时改回来,车主去4S店维修或保养时一定会“露馅”!

  车主名称被“篡改”

  由于长安铃木不闻不问,且宇之缘4S店坚决否认,这让车主寻找真相及维权变得异常艰难。

  巧合的是,汽车投诉网在回访任先生时,他正在郑州一家4S店对车进行正常保养,在该4S店查询时他又有新的发现——车主名字改回了任先生的名字,但销售日期却仍然是10月3日,仍比他买车早了27天。

  对此情况,宇之缘4S店的解释是:因为该车之前假销售是为了应付厂家完成任务,既然车已卖出,就应该改回真正车主的名字,至于销售日期为何没有改,是因为销售日期更改需上报厂家批准,4S店没有权限。

  任先生的家人杨小姐告诉汽车投诉网,她算是汽车服务行业的“老字辈”,此前在某汽车公司当过7年售后经理,她知道行业有把二手车当新车卖的潜规则,只是像她这样的老字辈也被蒙到,怎不让她气愤!