买得起也养得起 当奔驰离我们越来越近

时间:2019-11-11 16:02:59 | 作者:王富贵 | 来源:赤峰汽车网

“心所向,驰以恒”,这句话是最近听过最有感觉的企业标语,因为它让人能够看到“用心”和“坚持”,而确实,作为一个百年汽车品牌,作为汽车的发明者,奔驰一直在坚持,近几年也更是看到了他们不一样的用心。

记得还是前几年,一般的家庭谈到豪车基本上都是谈虎色变,在大家眼中,豪车就算是买得起那也养不起,每年“吓死本宝宝”的保养费用就让一般人无法接受。不过从去年7月1日开始,奔驰官方发布了星徽保养菜单,全新的保养价格几乎涉及旗下所有车型,下调的平均幅度为20%-30%,最高达到50%左右。

上图是在奔驰官网上随意查询的奔驰C级的保养费用,可以看到的是星徽保养菜单的所有价格信息都公布在梅赛德斯-奔驰官方网站,除此之外,使用“奔驰服务管家”APP和在梅赛德斯-奔驰授权经销店内,用户在进店之前就可以对保养的项目和建议零售价了然于心。

而对比以前的保养费用和如今的保养费用,大家明显可以发现,保养价格确实下降了一大截。

根据官方介绍,星徽保养菜单涵盖了基础A保养、基础B保养,以及固定周期配件更换和磨损件更换服务。通过星徽保养菜单,用户不仅可以轻松预估单次保养消费,也将对一定时间或里程范围内的总体养车成本做到心中有数。包含在基础A保养、基础B保养中的全面车辆检查会免费提供一系列检查项目,比如:检查仪表盘指示灯和内部照明是否正常工作、检查/校正轮胎充气压力等等。另外,用户可灵活选择机油升级服务,将原厂机油升级为高性能发动机机油,更充分满足用户多元化的需求。

尚银/逸蓝修养套餐改变行业格局

在目前的大环境下,一般车主车辆在保修期内会在4S店做保养,但过了保修期后,很多车主就不愿再到4S店进行修和养,他们更愿意选择在外面的维修厂,因为车辆本来就过保,而外面的维修厂价格更有优势。

目前的4S店一般只提供三五年的保修期,然而车辆越是过了三五年的保修期就越容易出问题,但过了保修期之后很多车主又不愿意继续在4S店做养护,所以这一点是目前的经销商和厂家亟待解决的事情,怎样才能留住客户,怎样才能让过了保修期的客户继续愿意在4S店进行养护。

为了解决这样的困惑,奔驰于是推出了尚银修养套餐计划和奔驰逸蓝修养套餐轻享版这两种计划。尚银修养套餐是为奔驰车辆提供延长保修的服务政策,在所选套餐期限内,车主无需为意料之外的维修费用所担心。奔驰提供放心的原厂配件、先进的技术服务团队,保障了爱车时刻保持最佳性能。目前尚银修养套餐将车龄分为三个阶段,分别为:0-6个月、7-24个月以及25-36个月,根据官方给出的价格分析,0-6个月车龄购买套餐将可获得高达20%的优惠幅度,而7-24个月优惠幅度可达到10%。

而奔驰逸蓝修养套餐轻享版是车龄届满3年且里程数未达50万公里的车主均可购买使用,未满3年的车主可提前购买预定逸蓝修养套餐轻享版主要包括基础A、B保养的3种组合形式:1A+1B,2A+2B,3A+3B.不同的套餐组合及车型,将在星徽保养菜单的价格基础上享受2%-20%不等的折扣优惠。

可以想象的到的是,有了延保和过保后打折优惠这两个套餐之后,奔驰能够有效的留住一大批客户。也不得不说,这样的套餐政策改变了目前的行业格局,让自己的客户不再过保后就说拜拜。

快修专享服务

说完保养政策,再看看奔驰的保养效率。日前,梅赛德斯-奔驰为客户量身打造了全新快修专享服务,其中奔驰标准保养的A保(每一万公里或一年)操作时长为60分钟, B保(每两万公里或两年)为90分钟,并且价格保持不变。通过高效、合理的作业配合和高品质的完整流程,梅赛德斯-奔驰快修专享服务大大优化了工作流程,节约了操作时间,从而为客户提供了更便利、更快捷的服务体验。

接到客户的提前预约,奔驰授权经销商便会提前准备所需零件,并预留工位,洗车位,服务专员以及技术人员。整个快修过程,由两名经过专业培训的技师共同协作完成,极大缩短了客户的等待时间,同时也保障了享誉全球的星徽品质。此外,除了更 换机油和基础检查,这一专享服务还帮助客户预判车辆隐患并进行必要处理,为客户安心用车提供了有力的保障。因为悉心关怀,所以分秒珍视。

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