图解投诉: 4S店违约又不退订金,元芳怎么看?

时间:2019-12-01 12:34:30 | 作者:王富贵 | 来源:赤峰汽车网

        近日,来自珠海的李先生到汽车投诉网反馈称,今年9月7日在珠海市香洲一汽汽车销售有限公司购买高尔夫现车一辆,当时交付订金2800.到提车当天,4S店则以该车刹车故障为由要求李先生更换车,可购车协议上明确写有所购车辆的发动机号与车架号。无奈李先生不想更换车,想退订金。然而,4S店却不理睬李先生要求,并且拒绝退还订金。当事人只是想拿回订金而已,这也算过分吗?

        在购车时,很多准车主也遇到过这种情况,4S店单方面违约在先,不按规定交车,又拒还订金。暂且不讨论“订金”跟“定金”两者的区别,首先4S店单方面违约在先,不按时交车是不是要承担相关的责任呢?

        投诉编号:QT86639

        关于以上情况,得看合同是怎么写的,如写的是定金,可要求双倍返还,如果写的是订金,可全部退还。根据相关法规规定,经营者对损害消费者的权益应当予以处罚的其他形式。消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的,有权要求经营者赔偿其损失。《合同法》第一百一十三条规定:“当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不超过违反合同一方订立合同时可能造成的损失。”

        针对这位购车者的投诉,小编咨询了找法网“大家都在问”特约法律顾问,根据李先生的陈述,预付了购车订金后,4S店以各种理由为借口,拒绝像购车者交车。此种行为已构成了合同违约,建议李先生保留好相关书证,想当地消协投诉,亦可向大众公司反映情况,由大众公司替你施压讨回你的订金。如仍然未能解决,可自行向当地法院提起诉讼追讨,鉴于本案案值较低,建议李先生可自行提起诉讼,无需聘请律师。

 

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