福克斯车主网上维权 频频漏油或需强制召回

时间:2019-10-16 18:25:24 | 作者:王富贵 | 来源:赤峰汽车网

  福克斯一向以其出色的性能表现赢得业界和消费者的一致好评,受到嘉奖无数。近期以来,多个汽车网站论坛报道,多数福克斯车主纷纷实名反映福克斯转向机漏油一事。众多问题车主在网上要求维权,希望厂家能够免费更换方向机或者召回问题汽车,让福克斯一时间被推上了风口浪尖。

福克斯 漏油

 

  转向机漏油严重 厂家称不影响安全

  据了解,大部分车主投诉表示2009款福克斯转向机漏油问题严重,问题车辆涉及两厢和三厢车型,行驶里程多为3万公里左右,且转向机漏油大多发生在出保不久,消费者不得不花费5000元左右来更换转向机。

  来自南京的陈先生在投诉中表示,2009年10月他购买了福克斯,今年五一前陈先生的车在当地4S店检测出转向机漏油。据维修技师介绍,这是福克斯的“通病”,很多2009版福克斯都有类似问题,刚刚出保2、3万公里方向机就会漏油。

  专家对问题福克斯漏油位置进行分析后认为,长时间高压是导致连接位置密封垫处向外渗漏油液的关键。由于在设计初期对于密封部件材质的选取及连接结构的设计存在一定缺陷,连接处应有密封垫来进行辅助密封,如果密封垫质量欠佳,则会容易导致老化,使密封性下降而导致漏油。

  转向机漏油不仅会影响发动机舱内清洁,增加不必要的养护成本,而且转向助力油的缺失会导致汽车方向沉,不利于操控车辆,并会使转向助力泵及转向机负荷加大,容易缩短转向助力泵及转向机的使用寿命。有些车主甚至担心会因此而造成车毁人亡的惨剧。

  针对车主的担心,长安福特公关部某负责人回应表示:“转向机渗油不会影响车辆行驶,不会造成安全隐患。”

  厂商应为召回后续问题负责 需强制性再次召回

  福克斯是福特旗下的一款A级家用轿车,近年来问题一直不断。早在2010年5月,长安福特曾因解决车辆存在的低速熄火问题,对2009款福克斯进行召回。同年11月,福克斯被曝车辆在被召回后不但没被修好,安全隐患反而更加严重。关于2009版福克斯转向机问题的投诉自此不曾间断,至今仍未得到解决。

  对其保修期内的汽车转向机漏油问题,长安福特经销商会先拆装打胶加固,治标不治本的简单处理让车辆很快又开始漏油,车辆的问题严重性增加;而对于已经出了保修期的车辆,长安福特经销商则会以种种理由要求消费者自己承担更换转向机的费用。

  法律界人士认为,由于召回解决方案不完善,福克斯汽车在召回之后出现了新的问题,而这些问题又长期没有得到妥善解决,这属于召回处理不当引发了新的质量问题,因此应该强制性再次召回。此外,消费者可以主动地寻求国家政府机关的帮助,向国家质检总局反映此情况。

  长安福特客服人员表示,目前在售的福克斯车型均为2011款,随着新款车型上市,2009款车型已经退出市场,具体问题需要咨询经销商。北京地区部分经销商表示,2011款车型不存在上述问题,2009款已经没有库存,不对此进行解答。

  有问题车车主认为,既然新款福克斯从技术上已经解决了方向机漏油的问题,那么就应对2009款福克斯尽快召回,最起码应该采取延保的措施,毕竟漏油会产生各种隐患。

  针对上述言论,长安福特公关部回应,福特方面对于车主所反映的问题很重视,并已授权经销商发布了相关技术公告指导检查维修。转向机的漏油及其后续问题,让福特的良好形象受到严重影响,而接下来福特将会如何真正解决这一问题,我们还需对此继续关注。

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